Eleito Produto do Ano na categoria:
Apps Bancárias
Descrição do Produto
A vida já é complicada. A sua app bancária não tem de ser. Enquanto espera pelo seu café, já tem conta aberta na App Santander, sem papelada, sem comprovativos e com cartão logo pronto a usar. E quando começa a utilizar, percebe: que é rápido, intuitivo e com apoio humano à distância de um toque.
Gosta de resolver tudo sozinho, no momento, com poucos cliques? A app acompanha o seu ritmo.
Prefere ter alguém do outro lado, disponível para o que precisar? Também estamos lá.
Na correria do dia a dia ou no silêncio de umas férias, a App Santander está sempre consigo. Porque tratar da sua vida financeira não devia ser um problema. A app que descomplica, como devia ser desde sempre.
Qual a inovação do produto eleito?
A app Santander Portugal foi desenhada para oferecer uma experiência bancária digital completa, prática e personalizável, com foco real nas necessidades do cliente. A “Assinatura Digital” representa a forma como integramos simplicidade digital com liberdade de escolha e apoio humano em qualquer fase do processo — seja para quem prefere autonomia total, seja para quem valoriza o acompanhamento de um gestor.
Ao contratar um crédito ou subscrever outro produto, o cliente pode começar com o seu gestor, no balcão ou através do call center, e depois finalizar tudo online, sem voltar ao balcão, graças à assinatura digital integrada. Pode rever, aceitar e assinar contratos com total segurança, sem trocas de documentos físicos nem dependência de horários. Tudo acontece num fluxo único, simples e fiável, com validação imediata — uma jornada híbrida que junta o melhor da proximidade e da autonomia.
Desde a abertura de conta, tudo pode ser 100% digital, com Chave Móvel Digital — sem papeladas nem complicações, e com cartão logo pronto a usar. Antes mesmo de fazer login, já é possível aceder ao MB Way e tratar das tarefas mais frequentes.
Dentro da app, a experiência adapta-se ao utilizador: escolhe entre dois layouts de home page, configura atalhos, ordena ou oculta produtos, define limites de gastos e acompanha tudo num gráfico simples e claro. Evoluímos ainda a plataforma de poupanças e investimentos, com mais produtos por onde escolher, mais detalhe e informações técnicas.
E se surgir uma dúvida? Conte com o apoio online, disponível 24h por dia, com resposta célere da nossa equipa especializada, sempre que precisar.
A nossa inovação está na junção de fluidez digital, verdadeira personalização e integração entre canais — com presença humana onde importa, e autonomia onde faz sentido. Para que cada cliente tenha uma app descomplicada feita à sua medida, todos os dias.
