App Millennium

A App Millennium simplifica a vida dos Clientes, é segura e fácil de usar. A App é o resultado de um research intenso junto dos Clientes para corresponder às suas expetativas e necessidades. Disponibilizamos serviços 100% digitais para que os Clientes possam realizar todas as operações bancárias a qualquer hora e em qualquer lugar, de uma forma fácil e rápida, sem deslocações, papéis ou filas de espera e sempre com a ajuda humana caso o Cliente necessite de apoio. Para os Novos Clientes existe a possibilidade de abrir conta com Chave Móvel Digital, num processo muito simples, sem necessidade de comprovativos e com atribuição automática de cartão.

INOVAÇÃO
Criamos jornadas mais simples, centradas no Cliente, 100% digitais, com produtos digital native e com resposta imediata. Jornadas com experiência superior, cocriadas e testadas desde a fase inicial com os clientes, com passos claros e estruturados de forma linear e orgânica que facilitam a interpretação e o processo de decisão.
Ancoramos a relação dos clientes numa capacidade única de aconselhamento digital e personalização, através de analytics, de modelos de AI e automatismos avançados que nos permitem apresentar ofertas adaptadas, com base nos seus gastos e comportamentos, feedbacks contextuais sob a forma de insights para ajudar na gestão de despesas e potenciar a capacidade de poupança.
Tornamos a comunicação mais próxima, informal e transparente, sem informações difíceis de descodificar. Apostamos no financial Wellbeing do Cliente, garantindo que as soluções apresentadas o ajudam a ficar mais confortável financeiramente e também mais preparado para o futuro.
Para garantir que as preocupações dos clientes são ouvidas e endereçadas, acompanhamos todos os feedbacks que recebemos com contactos aos Clientes. Garantimos uma experiência única no contacto com o Banco, com a integração total entre a App e o atendimento presencial (Sucursais) ou telefónico (Centro de Contactos).